Reclamar dessa empresa

Major Vieira - SC

25/06/2026 às 13:39

ID: 252333711

Site falso promete entrega gratuita, depois que é pago, gera um novo código de 9 reais pra pagar o motoboy, é [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

25/06/2026 às 13:47

Prezado(a) Maurício

Esperamos que esteja bem.


A Vitalcred/PagPop é uma empresa de intermediação de pagamentos. Isso significa que outras empresas utilizam nossa tecnologia para processar transações em seus sites. Não comercializamos produtos ou serviços diretamente, apenas facilitamos o pagamento entre compradores e vendedores.


Lamentamos qualquer transtorno que possa ter ocorrido. Infelizmente, algumas empresas que utilizam nossa plataforma podem estar envolvidas em práticas irregulares, como a não entrega de produtos ou serviços. Quando identificamos situações desse tipo, imediatamente desabilitamos o cliente de nossa base e seguimos com os procedimentos necessários para a resolução do caso.


Para analisarmos sua solicitação, pedimos a gentileza de encaminhar um e-mail para [email protected], contendo:


- Comprovante de pagamento
- Nome completo
- CPF: *****
- Telefone para contato
- Evidências/prints de tela
- informar o relato do caso


Nossa equipe analisará o caso em até 5 dias úteis. Reforçamos nosso compromisso com a segurança e transparência em todas as transações processadas por nossa plataforma.


Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.


Atenciosamente,
Equipe Vitalcred/PagPop

Consideração final do consumidor

28/06/2026 às 13:00

Agora já perdi o dinheiro, não quero me estressar com isso maís, só que agora não compro mais por site, eu não vou mandar e-mail ***** comprovante meus dados.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7