[Editado pelo Reclame Aqui] financeiro via Pix Idoso é enganado por falsos funcionários de banco e pede ajuda para recuperação do valor.
Não respondida
Santana de Parnaíba - SP
24/08/2026 às 11:53
ID: 257082627
Olá, boa tarde. Gostaria de pedir a ajuda de vocês em relação a um [Editado pelo Reclame Aqui] financeiro que meu sogro sofreu. Ele é idoso e recebeu uma ligação de pessoas que se passaram por funcionários do banco, oferecendo um empréstimo. Durante o contato, ele foi induzido a realizar uma transferência via Pix e acabou sendo vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui].
Já estamos tomando as providências necessárias e registrando a ocorrência, mas gostaríamos muito da ajuda da Stone para verificar se existe alguma possibilidade de identificar, bloquear ou recuperar o valor da transação, além de orientar quais procedimentos devemos seguir.
Por se tratar de uma pessoa idosa que foi enganada por [Editado pelo Reclame Aqui] que se passaram por uma instituição financeira, pedimos, por favor, que o caso seja analisado com atenção e urgência. Podemos enviar o comprovante do Pix, dados da transação e o Boletim de Ocorrência.
Agradeço muito pela atenção e espero que possam nos ajudar.