PAGSEGUR0 FINANCEIR0 ONLINE LTDA

Reclamar dessa empresa

Votuporanga - SP

12/03/2026 às 21:33

ID: 243066851

RECLAMAÇÃO FORMAL PRÁTICA ABUSIVA DE TELEMARKETING

Venho, por meio desta, registrar reclamação formal em razão de ligações telefônicas reiteradas, indevidas e abusivas relacionadas à empresa PagSeguro.

Informo que não possuo conta, vínculo contratual ou qualquer relação com a referida instituição, tampouco tenho interesse na contratação de seus serviços ou produtos. Ainda assim, venho recebendo diversas ligações diariamente, chegando a aproximadamente 10 chamadas por dia, nas quais os atendentes procuram por uma pessoa chamada Antônio, nome que não corresponde à minha identidade.

Ressalto que já informei diversas vezes aos atendentes que não sou a pessoa procurada, bem como solicitei expressamente a retirada do meu número de telefone de seus cadastros. Contudo, mesmo após tais solicitações, as ligações continuam ocorrendo de forma insistente, gerando transtornos, perturbação da minha rotina pessoal e profissional, além de caracterizar evidente abuso na prática de telemarketing.

Entendo que tal conduta contraria os princípios estabelecidos pelo Código de Defesa do Consumidor, especialmente no que se refere a práticas abusivas e ao desrespeito à manifestação de desinteresse, além de indicar possível utilização indevida de dados pessoais, em desacordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n 13.709/2018 LGPD).

Diante do exposto, solicito:

A imediata cessação das ligações realizadas ao meu número de telefone;

A exclusão definitiva do meu número de quaisquer cadastros, listas de contato ou bancos de dados relacionados à empresa;

A adoção de medidas internas cabíveis para evitar a repetição desse tipo de situação;

O registro formal desta reclamação, para fins de resguardo de direitos, inclusive para eventual adoção de medidas administrativas ou judiciais, caso a prática persista.

Sem mais para o momento, aguardo providências urgentes.

Atenciosamente.