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PagBank
Dom Eliseu - PA
15/06/2024 às 14:04
ID: 190886777
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Perdi meus dados não uso mais esse número de telefone cadastrado nem um e-mail cadastrado e tento entrar na minha conta não estou conseguindo estou querendo reiniciar para começar tudo de novo a cadastrar outro telefone outro e-mail para mim ter acesso à minha conta

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Resposta da empresa

22/06/2024 às 10:26

Olá Alyanilton !

Com as informações relatadas, identifiquei que a conta PagBank ao qual solicita auxílio está em nome de outra pessoa. Por regras de sigilo bancário conforme lei n°105 - Sigilo bancário, Previsto no artigo 1º da Lei Complementar 105 de 2001, não podemos passar informações ou tratar do assunto com uma pessoa que não seja o titular da conta. Desta forma, oriento que o titular entre em contato com o PagBank para maiores esclarecimentos.

Caso você tenha mais perguntas, permanecemos à disposição através de nossos Canais de Atendimento:
Nossa central de atendimento permanece a disposição, nos números:
4003 1775 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
0800 728 2174 (Outras localidades)

Se preferir, acesse a nossa página com as perguntas mais frequentes:
https://pagseguro.uol.com.br/atendimento/perguntas_frequentes.html

Atenciosamente, 
Equipe PagBank.

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