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Reclamação em réplicaEm réplica

Alteração de Dados Empresariais

Status da reclamação:
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Já tentei contato por várias formas e canais, simplesmente não tem atendimento pra essa finalidade, consigo alterar endereço e demais dados, mas dados empresariais eu simplesmente não consigo, antes meu negócio era da area de estética, agora é alimentação, PRECISO FAZER ESSA ALTERAÇÃO porque algumas pessoas me pagam com vale alimentação, e o cartão não passa por isso.
Vocês precisam melhorar muito o atendimento e os canais de atendimento, as pessoas não gostam de ficar cerca de 15 minutos apertando numeros pra não chegar em opção nenhuma, isso irrita profundamente e dá vontade até de excluir a conta.

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Resposta da empresa

14/06/2024 às 15:28

Olá, Debora !

Sabemos da importância desse contato para que mais de perto, possamos tirar todas as suas dúvidas e conversar um pouco melhor sobre a nossa parceria, sendo assim, nos mantemos sempre à disposição para esse papo.

Por sermos uma empresa regulamentada pelo Banco Central, temos a obrigação legal de conservar sigilo nas operações e serviços prestados, motivo pelo qual não é possível conceder acesso à uma conta de outra titularidade.

Agradecemos por sua compreensão e permanecemos à disposição nos canais abaixo:
4003 1775 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
0800 728 2174 (Outras localidades).

Ah, você também pode tirar dúvidas em nossa central de ajuda https://pagseguro.uol.com.br/atendimento/fale_conosco.jhtml.

Atenciosamente,
Equipe PagBank.

Réplica do consumidor

17/06/2024 às 14:59

A resposta da empresa não condiz com a realidade, pois a conta é minha, os dados são meus, não estou tentando acessar a conta de outra pessoa.
De qualquer forma eu já resolvi o problema.

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Reputação da empresa:

RA1000
RA1000
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