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Reclamação resolvidaResolvido

Contrato consignado

PagBank
Ribeirão Preto - SP
18/04/2024 às 10:12
ID: 187029315
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Fiz uma portabilidade de um contrato do PAG BANK para outro banco, e no mês 04/2024 veio descontado indevidamente no meu contracheque, procurei a empresa para esclarecimento por dias chegando a ficar 40 minutos escutando musiquinha e nada a ligação caiu. Falta de respeito com o consumidor.

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Resposta da empresa

24/04/2024 às 11:14

Olá, Adriana, Bom dia!

Conforme conversamos hoje ás **:** através do número (**) ****-8007.

Em retorno a sua solicitação, tivemos a finalização da análise sobre os valores que você menciona que foi cobrado em duplicidade em sua conta e identificamos que os valores cobrados foram exatamente na data.:

Contrato: 600xxxxxx-2
Parcelas; 96x
Valor da parcela: ****,40

Cobrado na data 08/03/2024 ***,10

Tendo a finalização da portabilidade no dia 20/03/2024.

E durante nosso atendimento você confirma as informações.

Nossa missão é trazer um atendimento de qualidade para nossos clientes, buscando sempre melhorias e acolhimento.

Caso você tenha mais perguntas, permanecemos à disposição através de nossos Canais de Atendimento:
4003 1775 -- Capitais e regiões metropolitanas
0800 728 2174 -- Demais localidades

Você também pode utilizar o canal Fale Conosco:
https://pagseguro.uol.com.br/atendimento/fale_conosco.jhtml

Ou se preferir, acesse a nossa página com as perguntas mais frequentes: https://pagseguro.uol.com.br/atendimento/perguntas_frequentes.jhtml

Atenciosamente,
Equipe Pagbank.

Consideração final do consumidor

24/04/2024 às 11:25

Atendimento eficaz com todas as duvidas esclarecidas

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

RA1000
RA1000
8.5/ 10
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