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Reclamação resolvidaResolvido

Empréstimo FGTS

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Olá,

no dia 17/05/2024, fiz uma contratação de um empréstimo do FGTS até a data de hoje o processo está parado e o saldo foi reservado na minha conta do FGTS, e agora o valor foi bloqueado e a pagbank não fez o pagamento na minha conta, pagbank não cumpriu com o prazo que estava no aplicativo de até 2 horas para o valor está na conta, além disso ainda bloquearam meu seu do FGTS assim nem consigo fazer a contratação com outro banco.

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Resposta da empresa

23/05/2024 às 09:33

Olá, Gustavo, Bom dia!

Conforme conversamos hoje ás **:** através do número (**) *******- 9594.

Em retorno a sua solicitação, entendemos o quanto é importante a utilização de sua conta e suas movimentações financeiras.

A qual identificamos que houve a liberação do empréstimo FGTS em sua conta na data abaixo.;

**/**/2024
**:**
64a91c49-*****-45f3-8e4b-********
Antec. Saque Aniv.
Banco Seguro
R$*************

Importante ressaltar que toda solicitação financeira passa por uma análise para aprovação e liberação e o empréstimo FGTS possui um prazo de análise a qual quando aprovado ocorra a liberação em até 2 minutos.

E durante nosso atendimento você confirma que o seu problema foi resolvido.

Nossa missão é trazer um atendimento de qualidade para nossos clientes, buscando sempre melhorias e acolhimento.

Caso você tenha mais perguntas, permanecemos à disposição através de nossos Canais de Atendimento:
4003 1775 -- Capitais e regiões metropolitanas
0800 728 2174 -- Demais localidades

Você também pode utilizar o canal Fale Conosco:
https://pagseguro.uol.com.br/atendimento/fale_conosco.jhtml

Ou se preferir, acesse a nossa página com as perguntas mais frequentes: https://pagseguro.uol.com.br/atendimento/perguntas_frequentes.jhtml

Atenciosamente,
Equipe Pagbank.

Consideração final do consumidor

23/05/2024 às 09:36

Bom

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
6
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Reputação da empresa:

RA1000
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