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Reclamação resolvidaResolvido

Investimento sem autorização!!!!

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Simplesmente olho meu saldo hoje e investiram no CDB sem minha autorização!!!!! Liguei no banco e passei por 9 atendentes, uma em especial ANA às 21:17 que me chamou de [Editado pelo Reclame Aqui] e vai responder processo junto com o banco. Exijo a devolução imediata do valor abatido e exijo a retratação da funcionária que não deveria trabalhar com público. Péssimo banco, já vou encerrar a conta. Não abram conta lá!

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Resposta da empresa

28/05/2024 às 14:28

Olá, tudo bem com você?

Para nós, o que uma empresa tem de mais importante é a sua cultura e valores, sendo um dos nossos maiores a transparência.
Por isso, buscamos entender o ocorrido e buscar lhe auxiliar da melhor forma possível.

Conforme conversamos, o seu caso já foi solucionado.

Se possuir mais alguma dúvida, pode nos acionar nos nossos canais de atendimento abaixo:
4003 1775 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
0800 728 2174 (Outras localidades)

Se preferir, acesse a nossa página com as
perguntas mais frequentes:
https://pagseguro.uol.com.br/atendimento/perguntas_frequentes.jhtml

Atenciosamente,
Time Reclame Aqui - PagBank.

Consideração final do consumidor

29/05/2024 às 13:44

O atendimento do Gustavo, foi impecável. Resolveu a situação e me deu todo suporte necessário. Agora a atendente Ana não deve trabalhar com o público, ele destrata clientes e é uma péssima experiência para uma empresa deste porte, ter uma funcionária tão baixa e sem qualificação.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

RA1000
RA1000
8.6/ 10
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