Reclamação não resolvidaNão resolvido

Não consigo fazer login

PagSeguro
Barra de São Francisco - ES
01/06/2015 às 17:56
ID: 13261039
    Status da reclamação:
    Reclamação não resolvidaNão resolvido

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    Estou precisando atualizar meus dados e comprar a moderninha, mas não consigo acessar minha conta no pagseguro, estou tentando faz uma semana. Já mudei a senha várias vezes, mas sempre que tento entrar o site volta pra tela de login e fica nesse ciclo o tempo todo. Já tentei vários navegadores, vários com [Editado pelo Reclame Aqui] dores, liguei no 0800, já enviei email para suporte, mas tudo sem sucesso. Gostaria de saber o que fazer para solucionar esse problema?



    Desde já grato por sua atenção.

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    Resposta da empresa

    11/06/2015 às 15:23

    Olá Rangel, boa tarde!

    Conforme conversamos por telefone no dia 11/06/2015, sua manifestação foi respondida

    Para manter a segurança e o sigilo de seus dados, os detalhes serão informados por mensagem privada através do site do Reclame Aqui.

    Forneça sua opinião sobre este atendimento, conforme as instruções em: http://www.reclameaqui.com.br/como_funciona/ajuda/?id=11

    Em caso de dúvidas estamos à disposição nos canais de atendimento do PagSeguro:

    Fale Conosco: https://pagseguro.uol.com.br/atendimento/fale_conosco.jhtml
    Perguntas frequentes: https://pagseguro.uol.com.br/atendimento/perguntas_frequentes.jhtml

    Atenciosamente,
    Equipe PagSeguro

    Réplica do consumidor

    11/06/2015 às 17:31

    Não falamos ao telefone! O Sr falou com meu funcionário que lhe informou que eu não queria mais comprar a moderninha, pois devido a demora no retorno do Pag Seguro, preferi fechar negócio com a Cielo Mobile. E tem outro detalhe, ainda não consigo acessar minha conta no Pag Seguro! Por favor, se puder veja o que há de errado com minha conta no Pag Seguro e se possível resolva meu problema de login.

    Consideração final do consumidor

    04/11/2015 às 16:07

    Péssimo atendimento, sem retorno e sem solução, acabei contratando a Cielo Mobile.

    O problema foi resolvido?
    Reclamação não resolvidaNão resolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Não
    Nota do atendimento
    0
    Bom
    Bom
    7.8/ 10

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