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Reclamação respondidaRespondida

Pagamento de fatura duplicado

PagBank
Feira de Santana - BA
24/05/2024 às 18:43
ID: 189482897
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Pagamento de fatura foi duplicado injustamente, Ontem por volta das 16:41 , paguei e fatura do cartão pagbank , Limite por cdb investimento de dinheiro, Resgatei o dinheiro do limite , e a fatura débitou novamente o dinheiro , liguei para a empresa, fui mau atendido, por funcionários incapacitados e que não resolveram meu problema, acho uma irresponsabilidade, um banco , processar uma fatura duas vezes e ainda por cima , não mandar o dinheiro do consumidor de volta

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Resposta da empresa

11/06/2024 às 20:02

Olá!

Fico feliz que tenha interesse em utilizar os nossos serviços financeiros, é algo que estamos trabalhando para atender a necessidade de cada cliente.

Agradeço sua iniciativa de encaminhar uma solicitação, pois somente através das solicitações de nossos clientes, podemos direcionar corretamente nossos esforços para melhoria dos serviços prestados e estreitar ainda mais nossa parceria.
Caso o problema permaneça, é só responder essa mensagem, solicito que não avalie pois a reclamação será encerrada automaticamente.

Obrigado por sempre estar conosco e quando precisar, o nosso time de Relacionamento permanece à disposição nos números:

4003 1775 - Capitais e regiões metropolitanas
0800 728 2174 - Demais localidades
Você também pode utilizar o canal Fale Conosco: https://pagseguro.uol.com.br/atendimento/fale_conosco.jhtml

Ou se preferir, acesse a nossa página com as perguntas mais frequentes: https://pagseguro.uol.com.br/atendimento/perguntas_frequentes.jhtml

Atenciosamente, PagBank.

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Reputação da empresa:

RA1000
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