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Reclamação respondidaRespondida

Pague fone

PagBank
Ourinhos - SP
20/07/2022 às 21:24
ID: 147127725
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei pague fone dia 10/02/2022 deu problema de não segurar carga na bateira 0800 orientou devolver,foi feita a devolução no dia 8/03/2022,desde então liguei mais de 30 vezes sempre fala que está chegando e até hoje dia 25/05/2022 não chegou estou perdendo vendas não devolve o pague fone nem o valor pago no mesmo estou revolta a atendente em uma ligação me disse pra procurar meus direitos indignada com o mal tratamento

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Resposta da empresa

21/07/2022 às 08:40

Oi, Marta! Tudo bem? Esperamos que sim!

Mediante ao ocorrido, conseguimos identificar que já possui uma reclamação aberta anteriormente referente ao mesmo assunto (ID RA: 146836275), a qual já se encontra em tratativa.

Neste caso, orientamos que prossiga com sua solicitação anterior, verifique o seu e-mail e aguarde as notificações que serão enviadas em respeito a sua situação.

Agradecemos a compreensão e desejamos uma ótima semana!

Atenciosamente,
Christiane
Reclame Aqui - Equipe PagSeguro

Consideração final

31/08/2023 às 00:00

A reclamação foi encerrada sem avaliação, pois o consumidor não retornou para avaliar o atendimento da empresa.

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Reputação da empresa:

RA1000
RA1000
8.5/ 10
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