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Reclamação respondidaRespondida

Pague fone

PagBank
Ourinhos - SP
21/07/2022 às 14:05
ID: 147165801
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei pague fone dia 10/02/2022 deu problema de não segurar carga na bateira 0800 orientou devolver,foi feita a devolução no dia 8/03/2022,desde então liguei mais de 30 vezes sempre fala que está chegando e até hoje dia 25/05/2022 não chegou estou perdendo vendas não devolve o pague fone nem o valor pago no mesmo estou revolta a atendente em uma ligação me disse pra procurar meus direitos indignada com o mal tratamento

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Resposta da empresa

21/07/2022 às 15:08

Olá Marta, boa tarde!
Tudo bem? Esperamos que sim!

Identificamos que no dia 15/07/2022 você nos enviou outra solicitação, com o mesmo conteúdo, através do atendimento, que já está sendo tratada pelo ID RA: XXXXXXX75.

Por este motivo estamos concluindo essa reclamação pois trata-se de uma duplicidade, orientamos que acompanhe as novas informações do caso através da solicitação anterior, tudo bem?

Agradecemos sua atenção e qualquer duvida estamos a disposição!

Atenciosamente,
Victor M.
Reclame Aqui - PagSeguro

Consideração final

31/08/2023 às 00:00

A reclamação foi encerrada sem avaliação, pois o consumidor não retornou para avaliar o atendimento da empresa.

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Reputação da empresa:

RA1000
RA1000
8.5/ 10
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