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Reclamação respondidaRespondida

Pix não existente

PagBank
Mairiporã - SP
16/09/2022 às 09:31
ID: 150271817
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um pix para um rapaz chamado Osvaldo Pereira Chaves,coloquei o número do WhatsApp dele essa não era a chave dele cadastrada na nubamk porém saiu cpf e o nome dele ,só que ele não recebeu o dinheiro caiu no pagseguro interne IP S A,ele não tem conta no pagseguro e como faz agora?

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Resposta da empresa

20/09/2022 às 17:11

Olá Antônia, tudo bem?
Esperamos que sim!

Desde que recebemos sua manifestação temos tentado falar com você mas não estamos conseguindo.

Esse contato é indispensável porque, conforme Lei Complementar Nº 105 é essencial confirmarmos dados sigilosos da conta para seguirmos com a solução do seu caso com toda segurança e de acordo com a legislação vigente.

Enviamos um e-mail para a*******s@g****.com, no dia no dia 16/09/22 às 10:23 solicitando a confirmação dos dados, mas não obtivemos resposta.

Nossa primeira tentativa por telefone foi no dia 17/09/22 às 11:29 no telefone (11)9*5*9-4*3* (caixa postal/deixado recado).

Nossa segunda tentativa por telefone foi no dia 19/09/22 às 18:27 no telefone (11)9*5*9-4*3* (caixa postal/deixado recado).

Nossa terceira tentativa foi hoje 20/09/22 às 16h57, no telefone (11)9*5*9-4*3*(caixa postal/deixado recado).

Todas as tentativas telefônicas foram reforçadas através de mensagens enviadas nas mesmas datas no seu e-mail: a*******s@g****.com; mas não tivemos retorno.

Como não conseguimos contato com você em nenhuma das ocasiões citadas acima, em obediência a Lei Complementar 105, Art. 1º dispõe que: “As instituições financeiras conservarão sigilo em suas operações ativas e passivas e serviços prestados”, estamos encerrando sua reclamação (http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/lcp/lcp105.htm).

Reforçamos que os nossos canais de atendimento abaixo estão sempre a sua disposição para ajudar.

4003 1775 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
0800 728 2174 (Outras localidades)

Fale conosco: https://pagseguro.uol.com.br/atendimento/fale_conosco.jhtml

Se cuida!

Atenciosamente,
Natalia S. Reclame Aqui & Equipe PagSeguro.

Consideração final

31/08/2023 às 00:00

A reclamação foi encerrada sem avaliação, pois o consumidor não retornou para avaliar o atendimento da empresa.

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Reputação da empresa:

RA1000
RA1000
8.5/ 10
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