Reclamação resolvidaResolvido

Reembolso de uma corrida

PagBank PagSeguro
São Paulo - SP
21/05/2022 às 16:39
ID: 143802855
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

fiz uma corrida da 99 no dia 02/04/2022 no caso essa corrida custou 48,94 só que esse valor foi debitado 2 vezes do meu cartão da pág bank já entrei em contato com a 99 eles me enformaran que o estorno era automático só que a pág bank não me devolveu o dinheiro

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Resposta da empresa

06/06/2022 às 18:07

Olá Gilmar , boa tarde. Tudo bem? Esperamos que sim!

Recebemos sua solicitação e entendi a urgência e seriedade do caso. 

O PagSeguro sempre toma medidas pensando na sua segurança e devido às nossas novas regras e políticas, efetuamos a abertura do processo interno a fim de identificar o que ocorreu no se caso, e as medidas da tratativa já foram tomadas e solucionadas conforme conversamos , sendo assim estamos finalizando sua manifestação .

Nossos clientes são únicos e nossa filosofia é sempre atender e auxiliar da melhor maneira possível, lhe proporcionando a melhor experiência! Nos sentimos honrados em fazer parte da sua jornada.

Nossa central de atendimento permanece a disposição, nos números:  
4003 1775 (Capitais e Regiões Metropolitanas)  
0800 728 2174 (Outras localidades)  

É um prazer auxiliar e precisando, pode nos chamar!  

Atenciosamente
Monica - Reclame Aqui

Consideração final do consumidor

06/06/2022 às 19:15

fiquei satisfeito com a solução

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10

Consideração final da empresa

10/06/2022 às 15:03

Olá Gilmar, tudo bem?

Agradecemos o seu feedback, nossa motivação é poder ajudar você! Sempre que precisar estaremos à disposição em nossos canais:

Chat App PagBank - 7h às 22h (2ª a 6ª)
Sábado 8h às 20h e domingo das 10h às 16h

SAC: 6h às 23h40
4003 1775 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
0800 728 2174 (Outras localidades)

Atenciosamente,
Caroline - Equipe PagSeguro

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