Saldo Bloqueado a 2 Meses

Status da reclamação:

Não resolvido

Boa noite Prezados


No dia 10/05/2024 meu celular quebrou a tela modelo LG k9, fiz a mudança para um aparelho samsung j5 onde tentei mais de 2 vezes a autorização para poder acessar minha conta, porem ambas negadas e pedidos reenvio de documentos. Na terceira vez que enviei os documentos não aceitaram e bloquearam minha conta com um saldo de 352,26 no dia 27/05/2024. Me pediram 90 dias para analisar minha conta conforme email em anexo.


Solicito encerramento imediato da minha conta e envio do saldo de R$ 352,26 para outra conta de minha mesma titularidade. Pois acionei meu advogado e isso é [Editado pelo Reclame Aqui] indebita. ([Editado pelo Reclame Aqui]) pois o dinheiro que esta la é de um cliente que depositou uma parte de um dinheiro em relação a um carro que vendi a ele.


reinteirante solicito encerramento total da conta e envio do valor de 352,26 para uma conta de minha mesma titularidade.


Aguardando totalmente indiguinado.

se o valor foi recebido sem nenhum tipo de fralde ! Nunca tive crédito nem limite de cheque especial , nem cartão de crédito qual o prejuizo que voces podem ter ? Não vejo necessidade de segurarem meu dinheiro 90 dias . Mandei até o comprovante do meu cliente para voces verificarem, poxa o cara é um cliente que é evangelico nunca mexeu com coisa errada mandou o dinheiro pra mim e coincidiu de eu estar ativando a conta no celular novo como eu informei acima. Se a conta estivesse zerada eu tenho certeza que tinha autorizado o novo dispositivo. Tenho certeza que foi problema sistemico pois no dia seguinte com os mesmos documentos eu abri uma conta na propria pagseguro com os mesmos documentos que foram recusados na autorização do novo dispositivo.


Favor levar tudo que citei a cima em consideração e verifiquem que não tem motivos para segurarem meu dinheiro.


Estão me prejudicando


grato

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