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Reclamação resolvidaResolvido

Valor reservado e investimento, INDEVIDOS

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

1 - Valor reservado de 316.78 no cartão mas não preciso disso, já que tenho saldo positivo no cartão de mais de 1k, a compra que eu fiz não compromete o resgate do valor reservado, se eu tenho credito para ser abatido, por que segurar o meu dinheiro como valor reservado?

2 - Desejo o estorno do meu dinheiro o mais rápido possível, que vocês investiram sem o meu consentimento no cdb 106 liquidez diária, toda vez cancelo e automaticamente é reinvestido me causando muitos prejuízos.

Favor entrar em contato por essa plataforma, email ou chat do APP.

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Resposta da empresa

01/03/2024 às 13:09

Olá, tudo bem com você?

Para nós, o que uma empresa tem de mais importante é a sua cultura e valores, sendo um dos nossos maiores a transparência.
Por isso, buscamos entender o ocorrido e buscar lhe auxiliar da melhor forma possível.

Repassei todos procedimentos necessários para que conseguisse fazer o cancelamento dos serviços de investimento automático.

Se possuir mais alguma dúvida, pode nos acionar nos nossos canais de atendimento abaixo:
4003 1775 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
0800 728 2174 (Outras localidades)

Se preferir, acesse a nossa página com as
perguntas mais frequentes:
https://pagseguro.uol.com.br/atendimento/perguntas_frequentes.jhtml

Atenciosamente,
Equipe PagBank.

Consideração final do consumidor

01/03/2024 às 16:30

O atendimento da empresa aqui na plataforma reclameaqui é outro nível, completamente diferente com o atendimento no app pagbank

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

RA1000
RA1000
8.5/ 10
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