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Reclamação respondidaRespondida

Valores não devolvidos

PagBank
Londrina - PR
03/09/2022 às 15:09
ID: 149591493
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tentei contato diversas vezes com a empresa pelo chat onde me informa que o valor retirado indevidamente da minha conta será devolvido porém até hoje não teve esse estorno . Foi descontado 6 vezes de 10 reais totalizando 60,00 primeiro me pediu 24 horas depois 5 dias e até hoje nada ta cada dia mais dificil, trabalhar com esse banco.

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Resposta da empresa

06/09/2022 às 10:29

Olá Grazielle, bom dia. Tudo bem? Esperamos que sim!

Tentei falar com você no telefone 4xxxxxxxxxxxxxxxx1, mas não obtive sucesso.

Porém Grazielle,, identificamos através do cadastro informado nessa reclamação, que a conta a qual você solicita atendimento está em nome de outro titular. Neste caso, por questões de segurança e regras de sigilo bancário, não podemos passar informações ou tratar do assunto com uma pessoa que não seja o titular da conta.

Desta forma, oriento que o titular entre em contato com o PagSeguro para maiores esclarecimentos.

Agradeço a compreensão e te desejo um ótimo dia!

Em caso de dúvidas estamos sempre à disposição pelos canais abaixo:

4003 1775 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
0800 728 2174 (Outras localidades)
Fale conosco: https://pagseguro.uol.com.br/atendimento/fale_conosco.jhtml

Atenciosamente,
Carla Reclame Aqui - Equipe PagSeguro

Consideração final

31/08/2023 às 00:00

A reclamação foi encerrada sem avaliação, pois o consumidor não retornou para avaliar o atendimento da empresa.

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Reputação da empresa:

Ótimo
ÓTIMO
8.2/ 10
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