PAGSIMPLES INSTITUICAO DE PAGAMENTO LTDA

Reclamar dessa empresa

Cotia - SP

17/07/2026 às 11:44

ID: 254165227

Prezados,

No dia 13 de julho de 2026, realizei a compra de um programa destinado à minha impressora 3D através de um canal no Telegram. O pagamento, no valor de R$ 69,00, foi efetuado via Pix às 17:09, mas até o presente momento não recebi o arquivo ou qualquer retorno do vendedor, configurando quebra de acordo e propaganda enganosa.

Verifiquei no meu comprovante de pagamento que a transação foi intermediada pela PAGCI HERO (CNPJ: *****), utilizando a instituição de pagamento WOOVI IP LTDA.

Sendo a intermediadora financeira responsável por garantir a segurança das transações na sua plataforma e evitar que ela seja utilizada para [Editado pelo Reclame Aqui], solicito o cancelamento desta transação e o estorno imediato do meu dinheiro.

Abaixo, envio os detalhes exatos da transferência (presentes no comprovante anexo à reclamação) para que possam localizar o pagamento, bloquear o repasse ao [Editado pelo Reclame Aqui] e efetuar a devolução:

Data e Hora da Transferência: 13/07/2026 às 17:09:03

Valor: R$ 69,00

Nome do Recebedor: PAGCI HERO

CNPJ do Recebedor: *****

Instituição: WOOVI IP LTDA.

ID da Transação: *****

Aguardo um posicionamento rápido e a devolução do meu dinheiro.

Atenciosamente,
*****