Pagamento de taxa de passaporte via Pix não reconhecido pela Polícia Federal

Boa tarde!

Agradecemos pelo envio das informações.

Podemos seguir com a solicitação de reembolso, caso queira. Devido a uma instabilidade em nosso sistema, o prazo para conclusão pode ocorrer ainda hoje ou se estender por até 1 semana.

Esclarecemos que atuamos apenas como intermediadores de pagamento, sendo responsáveis exclusivamente pelo processamento da transação, sem vínculo com serviços como emissão de passaporte ou órgãos terceiros.

Se preferir um atendimento mais rápido, também disponibilizamos nosso suporte via WhatsApp:
+55 (38) 9206-0214

Permanecemos à disposição para dar continuidade ao seu atendimento.

Tá ok entao quero dar continuidade no reembolso

Boa tarde!

Informamos que a solicitação de reembolso já foi encaminhada ao setor financeiro.

O prazo para conclusão pode ocorrer ainda hoje ou se estender por até 8 dias, conforme análise interna.

Ressaltamos que atuamos exclusivamente como intermediadores de pagamento, sendo responsáveis apenas pelo processamento da transação, não possuindo vínculo com o produto, oferta ou negociação realizada por terceiros.

Ficamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Hoje já faz 8 dias como vc tinha informado.. que poderia entornar no mesmo dia ou em até 8dias..e até agora nada..gostaria de saber qual foi o problema?

Entendemos sua preocupação e pedimos desculpas pela demora.

O reembolso já foi solicitado, porém devido a uma instabilidade interna e um bloqueio cautelar no caixa, o prazo pode ser estendido.

Estamos trabalhando para normalizar o quanto antes, e o estorno segue em andamento.

Agradecemos pela compreensão.

Boa noite eu compreendo ..mas você nao consegue me dar uma data..de quando vai ser esse reembolso..porque já passou o prazo..e isso de estar em andamento é vago..porque pode se estender muito isso..

Boa tarde..quando vai ser efetuado a devolução..preciso de uma data

Boa noite ainda continuo sem resposta..
Quero uma resposta conclusiva de quando vai ser feito o reembolso

Boa noite continuo sem uma posição..gostaria de saber quando vai ser efetivado a devolução por favor

Boa noite preciso de uma resposta

Boa noite quando vai ser feito o reembolso

Falou que iria reembolsar e até agora nada..nem responde mais..