[Editado pelo Reclame Aqui] via Pix envolvendo PagSimples Processamentos Ltda. no valor de R$ 595

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Itapira - SP

23/04/2026 às 20:24

ID: 246809647

Fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] via Pix no dia 16/04/2026, no valor de R$ 595, envolvendo uma transação vinculada à PagSimples Processamentos Ltda.
Peço, por gentileza, um retorno urgente sobre o andamento do meu caso e as providências que estão sendo tomadas.

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Resposta da empresa

24/04/2026 às 13:47

Boa tarde!

Sentimos muito pelo ocorrido.

Para que possamos verificar o seu caso e dar andamento à análise, pedimos, por gentileza, o envio do comprovante de pagamento completo (com todos os dados visíveis).

Ressaltamos que atuamos exclusivamente como intermediadores de pagamento, sendo responsáveis apenas pelo processamento da transação, não possuindo vínculo com o produto, oferta ou negociação realizada por terceiros.

Para um atendimento mais ágil, disponibilizamos também nosso suporte via WhatsApp:
+55 (38) 9206-0214

Ficamos à disposição para dar continuidade ao atendimento.

Réplica do consumidor

04/05/2026 às 15:11

Venho aqui registrar meu total descontentamento com a empresa Pag Simples Processamentos Ltda.
Entrei em contato relatando meu problema e fui informada de que teria um retorno no prazo de até 8 dias. No entanto, o prazo já foi ultrapassado e, mesmo após novas tentativas de contato, não obtive qualquer resposta.
Essa falta de retorno demonstra um grande descaso com o cliente, ainda mais diante de uma situação que exige atenção e urgência.

Consideração final do consumidor

04/05/2026 às 15:11

Venho aqui registrar meu total descontentamento com a empresa Pag Simples Processamentos Ltda.
Entrei em contato relatando meu problema e fui informada de que teria um retorno no prazo de até 8 dias. No entanto, o prazo já foi ultrapassado e, mesmo após novas tentativas de contato, não obtive qualquer resposta.
Essa falta de retorno demonstra um grande descaso com o cliente, ainda mais diante de uma situação que exige atenção e urgência.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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