[Editado pelo Reclame Aqui] online se passando pela DJI
Em réplica
Salvador - BA
12/06/2025 às 10:06
ID: 219485723
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEles se passando como DJI, mandaram um link falso (*****), se passando pela DJI(Multilaser), aproveitando uma promoção real em andamento da DJI no dia 28/05/2025, e foi debitado no meu Cartão Virtual do Mercado Pago que usei na ocasião (*****, dividido em 12 vezes de 166,01, o qual estou contestando junto ao Cartão do Mercado Pago, pois estou no aguardo pelo estorno.
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Resposta da empresa
02/07/2025 às 15:04
Prezado Consumidor(a),
A PagSimples é uma plataforma que tem como objetivo intermediar o processamento dos pagamentos entre vendedores e compradores.
É importante ressaltar que, em relação ao seu pedido, a empresa da qual você adquiriu o produto é a única responsável por questões como rastreamento, entrega, cancelamento e demais assuntos relacionados, assim como pelo suporte direto ao cliente final. Nós estamos aqui para viabilizar o processo de pagamento.
Neste caso, faremos a devolução do valor de sua compra para que sua solicitação seja sanada da melhor forma.
Deixamos claro também que não compactuamos com nenhuma atitude ilícita. Qualquer consumidor que venha fazer uso de nossos serviços e qualquer atitude suspeita será encaminhada ao nosso jurídico para análise e possível descredenciamento de nossa plataforma.
Por gentileza, aguarde enquanto direcionamos um de nossos suportes para entrar em contato com você. Entraremos em contato e nos colocaremos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe PagSimples
Réplica do consumidor
18/07/2025 às 10:51
Estou no aguardo ainda, e nada, quando vão resolver? Está dependendo de quê?
Réplica do consumidor
22/08/2025 às 08:28
Favor resolver urgente.
Réplica do consumidor
05/09/2025 às 14:10
Cadê Vocês?