RespondidaNão pagão propaganda enganosa
RespondidaA um mês e meio investi nessa plataforma dizendo se eu depositar se o mínimo que era 30 eu conceguia sacar o lucro aí fui sacar eles pedendem sem agora pedem mil pra sacar quero meu dinheiro de volta ou vou procura meus direitos
Resposta da empresa
20/06/2022 às 14:14Olá Rafael, Boa tarde!
Tudo bem?
Antes de mais nada gostaríamos de dizer que sentimos muito pelo ocorrido, mas gostaríamos de esclarecer alguns pontos:
A Pagsmile é uma intermediadora de pagamentos e somos responsáveis apenas por receber o pagamento e informar a loja que o cliente pagou o pedido. Por sua vez, a loja é responsável por enviar o produto/serviço adquirido. Somos um meio de pagamento devidamente autorizado e regulado pelo Banco Central do Brasil conforme Circular BACEN 3.691/13. Nós não realizamos a venda de produtos ou serviços, apenas recebemos o pagamento e repassamos para a loja.
Não somos responsáveis pelo serviço prestado pelo site, como mencionado anteriormente somos responsáveis apenas pela intermediação do pagamento. No caso será necessário entrar em contato com o suporte do serviço contratado para solicitar o reembolso.
Se ficou alguma dúvida e precisar de ajuda com esse ou algum outro assunto conte com a gente!
Permanecemos à disposição,
Atenciosamente,
Fred
Customer Support Analyst
