Pagamento via Pagstar para corretora não honrado - Solicitação de reembolso

Olá, Carol Nonato.

Me chamo Cinthia e faço parte da equipe de atendimento da Pagstar.

A Pagstar é uma instituição de pagamento que atua exclusivamente como banco digital. Nosso papel é realizar a intermediação financeira entre pagadores e recebedores, garantindo a integridade das transações, mas sem autonomia para gerir valores, validar operações ou tomar decisões internas de plataformas terceiras.

Durante seu atendimento, solicitamos as evidências e a autorização necessárias para encaminhar seu caso à conta recebedora da transação. Após isso, realizamos a intermediação do contato conforme o nosso escopo de atuação.

Ficamos felizes em saber que seu caso foi solucionado pela plataforma responsável. Reforçamos que seguimos sempre com transparência e responsabilidade, mantendo há mais de quatro anos uma reputação sólida no Reclame Aqui, com alto índice de solução e atendimento contínuo a todos os usuários.

Como orientação adicional, recomendamos que sempre verifique a confiabilidade de sites e plataformas antes de realizar depósitos ou compras. Para isso, você pode utilizar o Detector de Site Confiável do Reclame Aqui:
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Agradecemos sua confiança, paciência e colaboração ao longo da tratativa. Permanecemos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Pagstar