Pagstar nega estorno de valores após [Editado pelo Reclame Aqui] de casas de apostas e plataforma de investimentos, mesmo com MED.

Paulo, esperamos que esteja tudo bem com você.

Lamentamos a situação relatada e compreendemos sua insatisfação diante dos prejuízos informados.

Ressaltamos que a manifestação de insatisfação e a respectiva avaliação foram registradas durante o período de análise da demanda, antes da conclusão das verificações necessárias para o encerramento do caso.

A Pagstar permanece atuando na análise da situação apresentada e seguirá realizando as apurações cabíveis, dentro dos limites de sua atuação e das normas aplicáveis ao setor.

Também esclarecemos que a Pagstar não administra, opera ou possui qualquer ingerência sobre plataformas, sites, aplicativos ou serviços de terceiros eventualmente envolvidos na situação relatada, atuando exclusivamente como Instituição de Pagamento no processamento e liquidação de transações financeiras.

Dessa forma, a análise conduzida pela Pagstar está restrita aos aspectos relacionados à sua atuação e às informações disponíveis em seus sistemas, observando sempre os procedimentos internos e a regulamentação vigente.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência, a segurança das operações e o atendimento adequado das demandas recebidas, permanecendo à disposição para prestar os esclarecimentos necessários até a conclusão da análise do caso.