Plataforma de jogos

Olá, Valdete. Espero que esteja bem.

Me chamo Cinthia, da equipe de atendimento da Pagstar.

Recebemos sua manifestação em nossa página do Reclame Aqui e reiteramos que, desde o início da tratativa, a Pagstar buscou auxiliá-la da melhor forma possível, analisando cuidadosamente as informações apresentadas e permanecendo à disposição para prestar todo o suporte necessário.

Ressaltamos que todas as reclamações recebidas pela nossa instituição são tratadas com máxima seriedade, responsabilidade e respeito, sempre com o objetivo de proporcionar um atendimento transparente, humanizado e eficiente.

Durante a análise realizada, verificamos que não há conta cadastrada em seu nome junto à Pagstar. Além disso, pelas informações apresentadas em sua manifestação, identificamos que a situação relatada aparenta estar relacionada à plataforma terceira *****, não havendo, até o momento, indícios de vínculo direto com serviços prestados pela Pagstar.

Ainda assim, buscando auxiliá-la da melhor forma possível, realizamos diversas tentativas de contato utilizando os meios informados em sua reclamação. Contudo, o número disponibilizado encontra-se desativado, impossibilitando o contato telefônico.

Também encaminhamos mensagens para o e-mail cadastrado em diferentes ocasiões, incluindo novas tentativas realizadas nos dias 04/05/2026 e 07/05/2026, porém, até o presente momento, não recebemos retorno.

Reforçamos que seguimos totalmente à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e colaborar no que estiver ao alcance da nossa instituição. Caso deseje prosseguir com o atendimento, pedimos, por gentileza, que nos responda através do e-mail encaminhado ou informe um novo canal de contato válido.

Permanecemos no aguardo do seu retorno e à disposição para ajudá-la.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Pagstar.