Solicitação de reembolso após [Editado pelo Reclame Aqui] do gerador de sequência Fortuna Tiger.

Prezada Noeli,

Sou o Gustavo e faço parte do time de atendimento da Pagstar. Espero que você esteja bem.

A Pagstar é uma instituição de pagamento que atua exclusivamente como banco digital. Nosso papel é intermediar as transações, mas não temos autonomia para realizar movimentações ou ajustes diretos nos valores, já que não somos os destinatários finais dos recursos. O que fazemos é garantir que a conta recebedora vinculada à sua transação tenha o devido acompanhamento e entre em contato com você para tratar da situação da melhor forma possível.

Desde o início do atendimento, buscamos ajudá-lo(a) da melhor forma possível, solicitando evidências e autorização para repassar seus dados à plataforma responsável. Após a autorização, encaminhamos o seu caso diretamente para a conta recebedora.

A partir deste ponto, toda a tratativa será conduzida diretamente entre você e a plataforma responsável, que fornecerá orientações e soluções sobre a sua solicitação. A Pagstar continuará acompanhando o processo até confirmarmos que o contato ocorreu, mas não temos controle sobre a liberação ou utilização dos valores envolvidos.

Agradecemos sua compreensão e colaboração. Nosso suporte funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, e continuamos à disposição para esclarecer dúvidas ou auxiliar em eventuais intermediações futuras.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Pagstar