Cobrança automática indevida e dificuldade de cancelamento de recarga.
Respondida
Jacareí - SP
21/06/2025 às 08:07
ID: 220175349
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma recarga de celular pelo meu cartão, agora todos os meses vem a cobrança, não quero recarga automático mas não consigo cancelar, quero cancelar esse serviço
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Resposta da empresa
23/06/2025 às 16:27
Sr. Luciano,
Entramos em contato com a operadora Correios Celular e o seu cartão de crédito foi excluído e as recargas automáticas não serão mais realizadas.
Gostaria de informar, que esta solicitação só foi possível ser atendida ao entrarmos em contato com a sua operadora, já que nós aqui da Pagtel apenas realizamos a cobrança do que eles nos informam.
No mais obrigado.
Atenciosamente,
EQUIPE PAGTEL