Cobrança indevida de serviço de telefonia não contratado - Solicitação de estorno
Em réplica
São Paulo - SP
06/12/2025 às 14:10
ID: 233933311
Recebi uma cobrança de $33,90 em meu cartão vindo dessa empresa - li outras reclamações e vi que há algo com uma operadora de telefonia que eu nunca utilizei e na tenho nenhum outro número - com a quantidade de cobranças indevidas, me parece que essa empresa está envolvida em algo muito complexo e [Editado pelo Reclame Aqui] - quero o estorno da cobrança indevida.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/12/2025 às 11:31
Olá, bom dia.
Espero encontrá-lo bem!
Para analisarmos sobre a cobrança em seu cartão de crédito, peço que nos encaminhe os 6 primeiros, os 4 últimos dígitos e a validade de seu cartão de crédito para localizarmos a cobrança.
Ficamos no aguardo dos dados solicitados.
Equipe Pagtel
Réplica do consumidor
08/12/2025 às 11:39
*******
08/30
Réplica da empresa
08/12/2025 às 15:58
Vinicius,
Poderia confirmar se os dados do cartão informados estão corretos? Poderia me informar a data e o valor da cobrança?
Réplica do consumidor
08/12/2025 às 16:06
os dados estão corretos - o valor foi 33,90 dia 05/12 final do cartão *******
Réplica da empresa
08/12/2025 às 17:31
Boa tarde, Vinicius.
A Pagtel é responsável apenas pelo processamento do pagamento.
Analisamos e cobrança foi originada pela Operadora de celular Nomo, responsável pelo serviço.
Pedimos que entre em contato pelo WhatsApp de atendimento******* e direcione a sua solicitação para a Operadora Nomo.
Seguimos à disposição.