Curso Bruna Proença: Propaganda Enganosa e Solicitação de Reembolso por Valor Adicional Inesperado
Resolvido
São Carlos - SP
18/03/2026 às 16:03
ID: 243654281
Comprei o curso da Bruna Proença no dia 15/03/26 por 37:00 reais pela plataforma PAGTRUST. Simplesmente decepcionada, Vende uma coisa e entrega outra, depois de feita a compra vem com outro valor prá dar continuidade no curso. venho solicitar o reembolso do valor pago, estando eu no prazo permitido por lei. Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 16:09
Oláaa!
Sou o Gabriel, faço parte do time de relacionamento da PagTrust, é um prazer poder te auxiliar hoje.
Muito obrigado pelo envio das informações!
Realizei agora mesmo o estorno da sua compra, como a transação foi no PIX, o prazo para o valor cair na sua conta pode ser de até 3 dias úteis dependendo do procedimento do seu banco.
Gostaria de reiterar que o reembolso pode ser solicitado pelo site: https://dashboard.pagtrust.com.br/reembolso.html
Se puder, avalie nosso atendimento no RA!
Conte sempre com a gente!
Gabriel e equipe PagTrust
Consideração final do consumidor
18/03/2026 às 20:18
Resolvido com prontidão e educação. Faria negócios novamente. grato
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10