Pagtrust Tecnologia Ltda

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Valparaíso de Goiás - GO

23/03/2026 às 21:41

ID: 244115225

No dia 22/03/2026 adquiri o curso Inicia Shop, da Bruna Amorim, através da plataforma PagTrust. No momento da compra, tudo parecia normal, com promessas atrativas e grande divulgação nas redes sociais, especialmente no Instagram.

Porém, já no dia seguinte (23/03/2026), tive uma experiência extremamente frustrante. O curso simplesmente foi removido da plataforma, sem qualquer aviso prévio ou explicação. Além disso, não existe suporte disponível para os alunos não há canal de atendimento, nem possibilidade de esclarecer dúvidas ou solicitar ajuda.

Para piorar a situação, a própria Bruna realizou uma live no dia 23/03 promovendo outro produto chamado Máquina de Salários. Durante a transmissão, fiz diversos questionamentos no chat ao vivo sobre o curso que havia comprado e sobre a remoção do conteúdo, mas fui completamente ignorada. Nenhuma resposta, nenhuma consideração com quem já havia investido dinheiro.

Me senti totalmente desrespeitada como cliente. Comprei não apenas esse curso, mas também mais dois produtos no combo, confiando na credibilidade que ela transmite nas redes sociais. No entanto, a realidade foi totalmente diferente do que foi prometido.

Diante disso, solicitei o reembolso, já que o produto não está mais disponível e não há qualquer tipo de suporte. Até o momento, não obtive retorno.

Fica aqui meu alerta: não recomendo a compra de cursos dessa influenciadora. A forma como os alunos são tratados após a compra demonstra falta de compromisso, transparência e respeito com o consumidor.

Aguardo uma solução urgente para o meu caso.