Débitos indevidos
Não resolvido
São Paulo - SP
21/04/2026 às 13:13
ID: 246583803
Boa tarde
Eu, *****,
Venho reclamar dessa empresa Pagtrust Tecnologia Ltda, pois vem debitando crédito cfe demonstrado na foto em anexo de curso nunca recebido,
Quero estorno desses valores,
Grata
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 09:05
Olá Maria, tudo bem?
Informamos que o prazo para solicitar o reembolso diretamente pela plataforma é de até 7 dias após a data da compra. Após esse período, qualquer verificação ou solicitação passa a ser tratada diretamente com o produtor do curso.
Por esse motivo, pedimos que entre em contato com o suporte oficial do curso:
[email protected]
Seguimos à disposição caso precise de mais alguma informação.
Equipe PagTrust
Réplica do consumidor
22/04/2026 às 09:56
Não estava conseguindo encontrar a empresa.
Quero meu dinheiro de volta e o cancelamento, pois ainda tem 10 meses. E essa foi uma propaganda enganosa, pois não recebi o curso.
Sou aposentada e tenho 73 anos, não posso perder.
Réplica do consumidor
25/04/2026 às 19:14
A empresa entrou na internet oferecendo um curso e fiquei tentando entrar em um curso, esse curso nao existiu.
Entrei com meu cartao de credito e ja debitaram dois meses de minha, sem o link de acesso, p mim e propaganda enganosa. Exijo que me estornem esses valores e deixem de debitar de minha conta.
Consideração final do consumidor
25/04/2026 às 22:14
Na verdade, venderam cursos e nao deram acesso do mesmo, fizeram propaganda enganosa na internet, e estão dizendo que já passaram dos 7 dias p devolver os valores,
Sem palavras.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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