Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Londrina - PR

25/06/2026 às 12:25

ID: 252324945

Eu comprei o curso do Gustavo Henrique pela Pagatrust, maior burrice que fiz. O curso foi um preço simbólico que ele promete mundos e fundos e até que devolve o dinheiro caso não haja vendas, mas aí que tem a armadilha.
1: Falaram que podia fazer só pelo celular e depois de algumas aulas, vejo que o que é mostrado na aula não tem nas minhas configurações, entrei em contato com o suporte e eles falaram que tinham configurações diferentes do celular pro computador. A primeira pegadinha porque se ele fala que pode fazer pelo celular tinha que ter todas as configurações correta.

2: Você paga um valor bem inferior no curso, mas dentro do curso pra você ter a loja, você tem que pagar mais um monte de coisa e ele só garante o reembolso do valor do curso x 10 parece, o valor que ele pode reembolsar não chega nem perto do que paga para os outros negócios que ele diz que precisa ter pra conseguir vender.

3: As configurações que ele tem na aula NÃO é a mesma que eu tenho no mesmo aplicativo. Seguindo passo a passo tudo que ele, não é possível localizar o que ele fala. Mesmo com ajuda até do ChatGPT. Eu fiquei um dia das 12:00 às 18 horas vendo uma aula de 13 minutos, foi um absurdo, pra procurar as benditas configurações. Entrei em contato com o suporte e mesmo assim não consegui.

Eu já sei que passou o período do reembolso do curso. Entrei em contato com todos os outros negócios que paguei e não querem reembolsar, eu só tive prejuízo.
Quero deixar CLARO aqui para quem vir procurar a empresa NÃO CAIA é [Editado pelo Reclame Aqui] como todos os outros.

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Resposta da empresa

25/06/2026 às 13:38

Olá, Bruna, tudo bem?

Sentimos muito pela sua experiência e pelo transtorno enfrentado.

Como a PagTrust é responsável apenas pelo processamento do pagamento, infelizmente não conseguimos atuar em questões relacionadas ao conteúdo, funcionamento ou suporte do curso.

Gostaríamos apenas de reforçar que, conforme o Código de Defesa do Consumidor, o prazo para solicitação de reembolso é de até 7 dias após a data da compra. Após esse período, qualquer solicitação relacionada ao curso ou a um eventual reembolso passa a ser tratada diretamente pelo produtor.

Por esse motivo, orientamos que entre em contato com o suporte oficial do curso pelo e-mail:

[email protected]

Permanecemos à disposição caso tenha qualquer outra dúvida.

Equipe PagTrust

Consideração final do consumidor

16/07/2026 às 12:28

[Editado pelo Reclame Aqui] atrás de [Editado pelo Reclame Aqui].

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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