Propaganda enganosa: Compra de combo de cursos com promessa de benefícios não entregues e solicitação de reembolso sem retorno.
Respondida
Belém - PA
28/05/2026 às 11:21
ID: 249928139
Fiz a compra de um curso que oferecia um de "Iluminação Magnética" mais outros cursos como edição magnética, acesso ao canvapro de graça por 1 ano e criando bio magnética para o Instagram, esse combo no valor de R$39,49 pago via pix.
Entretanto, ao ter acesso a plataforma de cursos, notei que estava apenas um disponível e não o combo conforme foi prometido e comprovado via documento em anexo. Inclusive, foi solicitado o reembolso no mesmo dia, tanto pelo suporte pelo WhatsApp, por e-mail e abri um chamado na própria plataforma, no qual não obtive resultado até o presente momento.
Com isso, solicito o reembolso integral e imediato, mediante ao descontentamento e propaganda enganosa.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 11:28
Olá Danyllo, tudo bem?
Não conseguimos localizar sua compra. Pedimos para que verifique se o pagamento foi efetuado para "PG PAGTRUST TECNOLOGIA".
Se for o caso, pedimos por gentileza para que envie o comprovante da mesma para "[email protected]" para verificarmos?
Seguiremos seu atendimento por lá!
Conte com a gente!
Equipe PagTrust