Propaganda Enganosa de Pacote e Solicitação de Reembolso
Resolvido
Araquari - SC
02/05/2026 às 15:18
ID: 247530479
Olá, fiz a compra de um pacote, e esse pacote veio muito diferente do que eu esperava, claramente propaganda enganosa.
Quero solicitar o reembolso.
Não consegui encontrar o código da compra, mas vó deixar o suporte do acesso ao curso.
Suporte: *****
Fico no aguardo, obrigado desde já.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 09:09
Oláaa!
Sou o Gabriel, faço parte do time de relacionamento da PagTrust, é um prazer poder te auxiliar hoje.
Muito obrigado pelo envio das informações!
Realizei agora mesmo o estorno da sua compra, como a transação foi no PIX, o prazo para o valor cair na sua conta pode ser de até 3 dias úteis dependendo do procedimento do seu banco.
Gostaria de reiterar que o reembolso pode ser solicitado pelo site: https://dashboard.pagtrust.com.br/reembolso.html
Se puder, avalie nosso atendimento no RA!
Conte sempre com a gente!
Gabriel e equipe PagTrust
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 09:16
Não deveria aceitar, deveria filtrar o que vende pois tem tem muitos de má índole que usa a plataforma pra enganar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10