Reclamação sobre o curso "Salto exponencial em 9 dias" - Conteúdo vazio e solicitação de reembolso

Olá Thamyris, tudo bem?

Informamos que o prazo para solicitar o reembolso diretamente pela plataforma é de até 7 dias após a data da compra. Após esse período, qualquer verificação ou solicitação passa a ser tratada diretamente com o produtor do curso.

Por esse motivo, pedimos que entre em contato com o suporte oficial do curso:

[email protected]

Seguimos à disposição caso precise de mais alguma informação.

Equipe PagTrust

Reclamei antes de 7 dias após RECEBER o produto. Como eu disse, eram 9 episódios, e eu só tinha acesso a um por dia, por 9 dias. Como eu poderia avaliar negativamente um produto a qual não tive acesso? Sendo assim, acredito que meu pedido de estorno é valido sim.

Compreendemos a situação Thamyris.

Porém, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, só podemos processar o reembolso de qualquer compra em até 7 dias corridos após a data da compra da mesma. Passado este tempo, realmente não temos mais como realizar esse estorno por aqui, e somente o produtor pode realizar tal operação.

Sentimos muito por não poder ajudar e nos colocamos à disposição caso tenha qualquer dúvida.

Equipe PagTrust