Reembolso curso: Venda silenciosa da - @bruamorim.p

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Resolvido

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Abadia de Goiás - GO

02/03/2026 às 18:08

ID: 242110171

Comprei um curso chamado: Venda silenciosa da Bruna Amorim - @bruamorim.p no valor de 37. No dia: 15/03/2026. Assistir algumas aulas e de cara não gostei. Inclusive, dentro do curso vendia outro curso. Não gostei do curso e pedir reembolso no dia 16/02/2026. Ainda na data do meu direito de consumidor. Porém, nunca tive retorno. Entrei em contato com a própria produtora pelo Instagram, ela me passou o contato do suporte e o mesmo não me atendeu. Vê as mensagens e não responde, e quando responde fala nada com nada. Venho tentando entrar em contato e minhas mensagens sempre ignoradas. Hoje já são: 01/03/2026 e nem ela e nem seu suporte me atendem. Resumindo: quero meu reembolso. Além do mais, desativou o comentários de suas redes. Injusto por uma pessoa que se diz profissional. Deixo aqui a minha denúncia e revolta. Peço que por gentileza que tomem suas medidas ou eu entrarei com outros meios. Além do mais, é pouco dinheiro, mas é suado!!!!

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Resposta da empresa

03/03/2026 às 09:03

Oláaa!

Sou o Gabriel, faço parte do time de relacionamento da PagTrust, é um prazer poder te auxiliar hoje.

Muito obrigado pelo envio das informações!

Realizei agora mesmo o estorno da sua compra, como a transação foi no PIX, o prazo para o valor cair na sua conta pode ser de até 3 dias úteis dependendo do procedimento do seu banco.

Se puder, avalie nosso atendimento no RA!

Conte sempre com a gente!

Gabriel e equipe PagTrust

Consideração final do consumidor

03/03/2026 às 10:24

Solucionou o meu caso de forma simples e rápida logo que anunciada.

O problema foi resolvido?

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Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10