Reembolso
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/07/2026 às 13:06
ID: 254930803
Venho, por meio desta, solicitar formalmente o cancelamento e reembolso integral de dois cursos online adquiridos junto ao Fe Alves, intitulados Método Anti Separação. Não atende as minhas necessidades. E-mail: *****
Ressalto que a aquisição foi realizada de forma online, e, após o acesso ao conteúdo, constatei que o curso não corresponde às minhas expectativas. Assim, com base no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90), exerço meu direito de arrependimento, uma vez que a solicitação está sendo feita dentro do prazo legal de 7 (sete) dias a contar da data da compra.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 13:26
Oláaa!
Sou o Gabriel, faço parte do time de relacionamento da PagTrust, é um prazer poder te auxiliar hoje.
Muito obrigado pelo envio das informações!
Realizei agora mesmo o estorno da sua compra, como a transação foi no PIX, o prazo para o valor cair na sua conta pode ser de até 3 dias úteis dependendo do procedimento do seu banco.
Gostaria de reiterar que o reembolso pode ser solicitado pelo site: https://dashboard.pagtrust.com.br/reembolso.html
Se puder, avalie nosso atendimento no RA!
Conte sempre com a gente!
Gabriel e equipe PagTrust