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Vila Lângaro - RS

12/05/2025 às 22:12

ID: 216913567

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a compra de um curso chamado 1k por dia sem estoque na latam por pix, pela plataforma pagtrust ,nao gostei do conteúdo e quero reembolso , mas nao tem como solicitar pelo site, quero reembolso total

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Resposta da empresa

13/05/2025 às 10:20

Oláaa Carlos < 3
Sou a Alexia, faço parte do time de relacionamento da PagTrust e é um prazer poder te auxiliar hoje.


Gostaria de te explicar que a PagTrust é a plataforma que um produtor digital usa para completar a venda do seu produto. Portanto,o reembolso deve ser solicitado diretamente no suporte do curso. O e-mail de suporte deles foi enviado no e-mails de acesso, no checkout, e também no bot e módulo da área de membros.

Mesmo assim, para resolver o quanto antes pra você, fizemos o seu reembolso já.

Como o pagamento foi através do pix, temos um prazo de até 3 dias úteis para que seja concluído.
Após esse prazo, caso não encontre o seu reembolso, pode voltar a me procurar que verifico direitinho para você.



Conte sempre com a gente!
Alexia e equipe PagTrust.

Consideração final do consumidor

12/06/2025 às 21:05

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7