Cancelamento

Prezada Bianca,
Somos uma empresa de meios de pagamento e cobrança, para Cancelamento voce deve procurar o seu agente de viagem, onde fez a compra do produto que deseja cancelar e verificar as condiçoes do contrato.

fechei a viagem com vocês via e-mail, aí agora eu procuro quem? se fechei com vocês

Sra. Bianca a viagem não foi fechada com a PAGTUR, somos apenas a empresa de aprovaçã de credito e recebimento, o canclamento deve ser feito atraves da agencia de viagens a qual a Sra comprou a viagem a Pagtur não efetua venda de viegens.

Sra Bianca,

Por favor verique seus e-mails pois ja enviamos varias informações a respeito e tambem tentamos contato com Sra. e não obtivemos resposta, por favor verificar seus e-mails e por favor responder.

Realizei a compra com vocês via e-mail, agora tenho que procurar uma agência ?
Não faz sentido isso, já tentei falar por e-mail, entrei em contato pelo telefone falaram que cancelavam por e-mail e até agora nenhuma resposta