Retirada de linha Umuarama-Altônia sem aviso e horários inadequados
Respondida
Umuarama - PR
03/12/2025 às 10:22
ID: 233577279
Para mim a pior empresa de transporte que já trabalhou em Umuarama. Deixou todos os passageiros que iam de Umuarama para Altônia sem o horário das 11:00 horas sem dar explicações somente retirou a linha. Já no período da tarde com 4 horários sem necessidade. Não tiveram consideração pelos passageiros. Um decepção de empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/12/2025 às 16:30
Sra. Rosângela, boa tarde! Espero encontrá-la bem!
Esclarecemos que a PAGTUR é uma empresa contratada para a prestação de serviços de processamento de pagamentos a agências de viagens, operadoras de turismo e companhias marítimas.
Por questões contratuais, não temos autorização para realizar reembolsos, cancelamentos ou qualquer outro ajuste. Esse atendimento deve ser feito diretamente com a agência de viagens ou com a companhia responsável pela venda do produto, que poderá avaliar sua solicitação.
Lamentamos não poder ajudar de forma mais direta e reforçamos que permanecemos à disposição dentro do nosso escopo de atuação.
Atenciosamente,
Equipe PAGTUR