Compra de colchão cancelada e dinheiro não estornado após transação Pix com nome de empresa alterado

Não respondida
São Paulo - SP
31/05/2026 às 10:13
ID: 250155315
Fiz a compra de um colchão de solteiro na loja on-line "Madeireira-Madeira" no dia 18/05/2026, no valor de R$219,00
A transação pelo Pix inicialmente passou pela empresa: (Pague certo equipamentos de informática) e quando enviei o comprovante para minha conta de Whatsapp o nome da empresa mudou para (Owen Pay Instituição de Pagamento Ltda)
O CNPJ das duas empresas é o mesmo: CNPJ-*****
Assim que efetuei o Pix todas as informações desapareceram e não obtive mais contato.
Liguei várias vezes e ninguém atendeu.
Não sei se o Dite da Madeira-Madeira é oficial ou clonaram o site e [Editado pelo Reclame Aqui] meu dinheiro.
Liguei na Madeira-Madeira e dei meu CPF, disseram que eu nunca havia feito alguma compra no site deles.
Então evitem esses dois: (Pague Certo Equipamentos de Informática) e (Owen Pay Instituição de Pagamento Ltda).