Corte de gás após falecimento de familiar e cobrança indevida
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/07/2026 às 17:07
ID: 253910711
Tratei do meu irmão por cerca de 5 meses, gastando tudo o que eu tinha de reserva financeira.
Ele acabou falecendo em 29/03/2026, conforme Certidão de Óbito anexa.
Como já não tinha mais recursos Financeiros para voltar para o apartamento onde eu morava, à partir de Abril, de 2026, passei a morar no apartamento dele na *****.
No dia 11/07, cortaram o gás do apartamento com contas de 10/11 de 2025, até 10/07/2026.
Fui até a Naturgy, atendido pelo Sr Rodrigo, mostrei a Certidão de Óbito (Protocolo Anexo) e, ele não atendeu ao Código de Defesa do Consumidor ( Artigo 42 ) e, me cobrou a importância total e não pelos meses em que estou morando aqui, ou seja Abril de 2026 até Julho de 2026.
Coloquei a ***** minha vizinha e Cuidadora do meu irmão neste período, atestando as minhas palavras.
Tenho 73 anos e, estou à dias sem poder cozinhar e tomar banho sequer.
Peço justiça para este caso.
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