COBRANÇA DE TAXA INDEVIDA

Olá Renato,
Devido a dificuldade de algumas corretoras em realizarem o saque por pix e nosso sistema funcionar 24 horas por dia nos 7 dias da semana estamos tendo um alto volume de procura por clientes novos, por isso a demora ao responder todas as solicitações de suporte. De qualquer forma estamos dentro dos nossos prazos, para consultar mais prazos e termos de uso por favor acesso as urls a https://******* onde trazem informações sobre taxas, limites e boas práticas e os termos de uso que foram aceitos por você no momento do https://*******

Conforme o print que nos enviou a cotação cobrada foi deR$ 94.*******,86 por Bitcoin, o valor da sua ordem era de0.01445302 bitcoin que corresponderiam a R$1.*******,00, sendo os R$5,00 a taxa administrativa que também é demonstrada no momento antes do pagamento e após, como mostra no print que nos enviou.O recebido pela nossa wallet foi de0.01293883 bitcoins que multiplicado pela cotação deR$ 94.*******,86 corresponde a R$1.*******,47 descontando a taxa administrativa de R$5,00 o valor que o sistema lhe enviou foi de R$1.*******,47. Todos os cálculos foram revisados por nossa equipe e estão corretos, pedimos que realize os cálculos por sua parte e verifique todos os dados que estão no print que nos enviou que confirmarão essas informações.
Caso ainda tenha alguma dúvida nos informe.

Atenciosamente,
Equipe PagueComBitcoin

O que estou dizendo é que saiu da minha conta binance o equivalente em BTC ( 0.01299157 ) conforme mostra a transaão do anexo enviado, que totaliza ******* $ o que no dia de ontem daria 1.******* Reais, no entanto recebi 1.*******,00

Então onde foi parar a diferença desse valor? ja que a binance afirma que nao cobra essa taxa.

Saiu da minha conta 1.******* e entra 1.******* - como pode isso....

Olá Renato,

Conforme explicamos anteriormente, o valor recebido de 0.01299157 bitcoins X a cotação apresentada de R$ 94.*******,86 é igual a R$ 1.*******,47 que deduzido a taxa administrativa de R$5,00 é igual ao valor de R$ 1.*******,47 que foi realizado o pix.
Verifique a cotação que foi exibida em sua ordem, a mesma aparece no primeiro pdf que nos enviou quando imprimiu seu pedido.

Atenciosamente,
Equipe PagueComBitcoin