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Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

24/06/2025 às 20:22

ID: 220456813

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou enfrentando problemas com essa empresa, solicitaram documentos que optei por escolha minha não enviar, como vídeos meus e fotos segurando documento em um driver do Gmail, algo que não me passa segurança alguma, o site é tão amador que não usa ao menos uma KYC, estão querendo armazenar documentos de pessoas e não serei vítima deles, como outros já devem ter sido, então solicitei o estorno do meu dinheiro para minha carteira de origem que fiz o envio para os mesmos, desde então falaram que n poderia (SENDO QUE NO RECLAME AQUI FALARAM QUE PODERIA, NO ANEXO ABAIXO PROVO ISSO) posteriormente com raiva que fiz a reclamação aqui eles enviaram para minha chave pix cpf, banco na qual tenho problemas pessoais e financeiros e avisei que não queria que fosse enviado, consegui fazer a devolução, desde então ficaram pedindo uma conta na minha titularidade e eu continuei insistindo que não queria, e sim que fizessem o estorno para conta de origem de cripto ativos, mas com a insistência deles eu acabei enviando uma chave pix alternativa de uma conta minha, e quando eles viram a chave pix que enviei ficaram botando dificuldade dizendo que precisaria fazer outro vídeo, sendo que falaram que pra minha titularidade não precisaria de nada do tipo, ENTÃO DESDE JA REQUIRO AQUI, NÃO QUERO ESTE DINHEIRO EM PIX, QUERO DA MESMA FORMA QUE ENVIEI, VIA CRIPTO, PARA SEGURANÇA DOS MESMOS FAÇAM O ESTORNO PARA A MESMA CARTEIRA DE CRIPTO MOEDAS QUE FIZ O PAGAMENTO PARA O SITE, abaixo segue os anexos provando que tenho direito disso.


Nos anexos abaixo seguem 3 prints, queria poder enviar mais porém n conseguir.

A primeira mostra uma resposta na qual eu fiz uma reclamação e eles falaram que sim, era possível devolver para conta de origem de cripto.

E outras duas mostram que eles solicitaram minha chave pix da mesma titularidade e eu enviei, logo quando enviei por eles acharem que era [Editado pelo Reclame Aqui] e que eu n iria enviar, eles começaram a botar empecilhos pedindo outros vídeos, séries e séries de vídeos, tudo isso para ganhar tempo e segurar meu dinheiro e girarem o capital deles, tenho mais prints de outros e-mails eles pedindo apenas a chave pix que estornaria, e quando enviei ficaram botando empecilhos.


RESUMINDO TUDO


DESEJO QUE O ESTORNO SEJA FEITO PARA A MESMA CARTEIRA QUE FIZ O PAGAMENTO, RESSALTANDO QUE NÃO ENVIEM O DINHEIRO PARA MINHA CHAVE PIX CPF NOVAMENTE SEM MINHA AUTORIZAÇÃO ISSO É [Editado pelo Reclame Aqui] E SE EU N CONSEGUISSE ESTORNAR VOCÊS IRIAM PAGAR NA JUSTIÇA, EU QUERO VIA CRIPTO.