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Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

22/06/2026 às 00:33

ID: 251988749

No dia 07/06/2026, por volta das 20h, utilizei a plataforma para realizar o pagamento de um boleto com vencimento apenas em 14/06/2026.

Realizei o pagamento em Bitcoin conforme solicitado pela plataforma para que a transação fosse concluída. A confirmação na blockchain foi realizada, e o meu pedido, de número *****, passou para o status de pago. A próxima etapa deveria ser a compensação/pagamento do boleto, porém isso nunca aconteceu.

A plataforma teve 7 dias para efetuar o pagamento do boleto antes do vencimento, mas não realizou o procedimento. Além disso, tentei entrar em contato diversas vezes por e-mail e "[Editado pelo Reclame Aqui]" para todos, todos pelo endereço *****, mas todas as mensagens foram ignoradas. Acho que perderam a senha para logar e ver as mensagens, é uma reclamação recorrente pelos comentários que vi aqui e na internet.

Em resumo, o boleto não foi pago, os Bitcoins enviados não foram devolvidos, o valor correspondente ao boleto também não foi reembolsado e todos os contatos feitos com a plataforma foram ignorados.

Diante disso, solicito a devolução integral do valor pago, seja em criptomoeda ou em moeda fiduciária, com urgência.