Pague Com Bitcoin

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Costa Rica - MS

21/04/2026 às 09:10

ID: 246566321

Realizei uma operação na plataforma Paguecombitcoin no dia 14 de abril de 2026, com o objetivo de converter Bitcoin em reais. Durante o processo, acabei enviando um valor parcial da transação.

Após isso, recebi um e-mail da empresa informando que o valor enviado estava abaixo do total solicitado e orientando que eu realizasse uma nova transação para complementar a diferença (0.00008577 BTC), além de retornar com o TXID para continuidade do pedido.

Até esse ponto, entendi a situação e respondi prontamente ao e-mail, informando que não possuía saldo suficiente para complementar o valor restante e solicitando que fosse dada alguma alternativa, como o processamento proporcional ao valor já enviado.

No entanto, desde então, já se passaram 7 dias sem qualquer tipo de resposta por parte da empresa. Também enviei novas tentativas de contato através do e-mail disponibilizado no site, mas sigo sem retorno.

Considero essa situação um total descaso com o consumidor, principalmente por se tratar de valores financeiros já transferidos. A empresa não oferece outros canais de atendimento, como telefone ou chat, o que agrava ainda mais o problema.

Solicito uma solução urgente para o meu caso, seja com o processamento proporcional do valor enviado ou com a devolução dos valores transferidos.