Fiz um Pix de pagamento para essa empresa

Question

Recebi por email uma pendência para pagamento de Imposto de Renda no valor de *******,32 onde parece como empresa favorecida e Easy Ltda. Pagamento efetuado dia 11/03 as 15:45h. Porém não foi dado baixa no meu débito.
Gostaria de um posicionamento da empresa.

Accepted Answer

Olá, Eliezer.
Sentimos muito por essa experiência e agradecemos por seu contato

Gostaríamos de informar que tomamos as devidas providências e já entramos em contato com o lojista para resolver a questão. O estorno da sua compra foi processado e deve refletir em breve em sua conta.

A Pague Easy é uma intermediadora de pagamentos, Fazemos uma ponte entre o cliente e o vendedor, garantindo que a compra seja feita de forma segura, rápida e eficiente, além de proteger todos os dados financeiros

É importante esclarecer que todo o processo de venda ocorre fora da nossa
plataforma, e, portanto, não temos acesso direto às informações que possam ter causado o problema em questão.

Nós realizamos o seu estorno, e deve refletir em breve em sua conta.

Ah, não esqueça de avaliar nosso atendimento.

Estamos aqui para ajudar e assegurar uma experiência positiva para você.

Equipe PagueEasy.

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor