Pagamento não efetuado
Não resolvido
São Bento do Sul - SC
30/10/2025 às 16:41
ID: 230655995
Fiz um pagamento de uma dívida do Serasa e nao foi pago e ainda me pediram mais Pix
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Consideração final do consumidor
09/12/2025 às 15:55
Nem se quer dão uma satisfação
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
20/02/2026 às 22:47
Olá, Dhiovana.
Sentimos muito por essa experiência e agradecemos por seu contato e
oportunidade de ajudar.
A Pague Easy é uma plataforma de alta tecnologia de segurança nas transações, que
ajuda lojas online a organizar e cuidar das suas vendas.
É nossa missão assegurar os dados da transação, enquanto a responsabilidade
pela propaganda, a qualidade do produto e logística da entrega é exclusiva da loja
onde você comprou.
É importante esclarecer que todo o processo de venda ocorre fora da nossa
plataforma, e, portanto, não temos responsabilidade solidária ou acesso direto às
informações que possam ter causado o problema em questão.
Mas, visto que a responsável pela venda do produto não está respondendo às suas
solicitações de suporte, nós fizemos a solicitação do seu reembolso.O Estorno foi
solicitado. Em até 72 horas o valor será estornado para a conta de origem!
Ah, não esqueça de avaliar nosso atendimento.
Abraços,
Equipe Pague Easy.