Estorno de duplicidade de pagamento e falha no processamento via cartão de crédito
Não respondida
Cotia - SP
21/07/2026 às 14:06
ID: 254465349
Olá, as mensalidade da faculdade Anhanguera a pouco tempo mudou para o sistema pague fácil, porém toda vez que faço o pagamento via cartão de crédito não finaliza. Acabo tendo que gerar boleto. No dia 18/06 gerei uma fatura no valor de R$ 312,51 fiz o pagamento e apareceu não finalizado, gerei um novo acordo e ficou no valor R$ 314,49. Porém dias depois apareceu o pagamento realizado no sistema da Anhanguera só consta um pagamento no dia 25/06 no valor R$ 314,49. Ou seja foi descontado os dois boletos gerados referente a mensalidade do mês 05 e 06. Gostaria do estorno do valor de R$ 312,51 que é referente as mesmas mensalidades.
E vocês precisam verificar o porque não é aceito o pagamento via cartão de crédito.