MEU SALDO ESTA BLOQUEADO, FAZ DOIS MESES QUE PEÇO TRANSFERENCIA PRA MINHA CONTA
Respondida
Caucaia - CE
07/11/2022 às 14:20
ID: 153061267
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFAZ DOIS MESES QUE ENTRO EM CONTATO TODOS OS DIAS!!!!! O DINHEIRO NUNCA CAI NA CONTA, OS FUNCIONARIOS FAZEM POUCO CASO DURANTE O ATENDIMENTO ENQUANTO EU PRECISO DESSE DINHEIRO!!!! DIZ PRA SOLICITAR MAS O SALDO BLOQUEADO PERMANECE
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Resposta da empresa
22/11/2022 às 10:22
Olá, Norma! Tudo bem com você?
Sinto muito que sua experiência conosco não tenha sido como o esperado :(
Em relação a demora nos repasses que você mencionou, nossa adquirente estabeleceu algumas mudanças nos arranjos de pagamentos que acabaram influenciando diretamente a nossa agenda diária, por isso, foi necessária essa readequação do sistema.
Sabemos que momentos como este podem gerar eventuais transtornos, por isso, reforçamos que medidas foram adotadas otimizar seu atendimento.
Não consegui localizar nenhum cadastro em nossa plataforma com o CPF informado, mas já enviei uma mensagem para o e-mail ******* e vamos prosseguir o atendimento por lá e garantir que todas as suas dúvidas sejam sanadas.
Um abraço,
Equipe Pague Logo.